Mitarbeiter*in IT-Servicedesk

Durst ist ein weltweit führender Hersteller von zukunftsweisenden digitalen Druck- und Produktionstechnologien. Unser Kerngeschäft ist der digitale Inkjetdruck und das damit verbundene Ökosystem aus Tinten, Software und Dienstleistungen.

Für unseren Standort in Osttirol/Lienz suchen wir eine/n

Mitarbeiter*in IT-Servicedesk

Als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk übernimmst du, in Unterstützung eines Senior-Systemtechnikers, schrittweise Aufgaben in der Betreuung unserer IT-Infrastrutkur und -Systeme. Du unterstützt die IT und die Fachbereiche / Key User im Rahmen der Einführung des IT Service Management und übernimmst dabei die Rolle des Servicedesk-Analysten.

Aufgabenschwerpunkte:

• Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support im Bereich IT-Infrastruktur
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technische Beratung und Unterstützung der Anwender*innen
• Betreuung, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der internen sowie cloudbasierten IT-Systeme und Anwendungen
• Dokumentation aller Anfragen, Lösungen und Prozesse im Service-Management-Tool
• Unterstützung der Filialen bei IT-Umstellungen, Rollouts und Migrationen – sowohl remote als auch vor Ort
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Services, Supportprozessen und der Wissensdatenbank

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, Lehre, o. Ä.)
• Evtl. erste Erfahrungen in einem Helpdesk / Service Desk
• Fundierte IT-Kenntnisse (u. a. Netzwerke, Sicherheit, Microsoft Standard-Software)
• Kontaktfreudigkeit gegenüber Anwendern
• Gute Auffassungsgabe, selbstständige sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen
• Hohe Motivation und Engagement sowie Lernbereitschaft
• Fahrbereitschaft für gelegentlichen IT-Support vor Ort bei unseren Außenstellen
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Attraktives Produktportfolio und Mitarbeit bei einem der bekanntesten High-Tech Unternehmen Süd- & Osttirols
• Dynamisches Arbeitsumfeld, flache Strukturen und wertschätzende Zusammenarbeit
• Herausfordernde Tätigkeit mit hohem Anteil an selbstständiger Arbeitsweise und Gestaltungsspielraum
• Langfristige Perspektive und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Das Mindestbruttoentgelt richtet sich nach dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie in der jeweils gültigen Fassung. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.
• Hochflexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
• Essens- und Fahrtenbeitrag, kostenlose Gesundheitsförderung (z.B.: eigenes Gym)

Alles Weitere über Durst und die Durst´ler, unser Arbeitsumfeld und Paket, erfährst du bei einem persönlichen Gespräch – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte nutze die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Durst Austria GmbH, Julius-Durst-Straße 11, 9900 Lienz, www.durst-group.com